Justin Jung

Über mich

Wer ich bin

Ich bin gelernter Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement und habe mich danach im Call-Center-Umfeld vom Backoffice-Mitarbeiter über den Trainer bis zum Teammanager mit Schwerpunkt Training entwickelt. Dabei habe ich Schulungskonzepte erstellt, Kommunikationscoachings durchgeführt und ein Team von rund 20 Mitarbeitenden fachlich begleitet. Seit Januar 2024 arbeite ich als Verwaltungsmitarbeiter bei der Vereinten Dienstleistungsgewerkschaft ver.di.

Was mich auszeichnet: Zuverlässigkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln – als zertifizierter Trainer für Kommunikation (Telekom Academy & bfkm) ist das mein Handwerkszeug. Abseits der Arbeit fotografiere ich gerne, spiele Klavier und entwickle als Hobby-Entwickler eigene Webseiten und Apps.

Lebenslauf

Beruflicher Werdegang

• 01/2024 – heute

  Verwaltungsmitarbeiter

  Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di

  Administrative und organisatorische Aufgaben in der Verwaltung.

• 08/2023 – 12/2023

  Teammanager – Schwerpunkt Training

  AMEVIDA SE, Gelsenkirchen

  Fachliche Leitung eines Teams von 20 Mitarbeitenden: Konzepterstellung, System-Schulungen und Refresher, Kommunikationscoachings, fachlicher Ansprechpartner für Call-Center-Agenten, Teamleiter und Abteilungsleiter sowie Dokumentation der Personalentwicklung. Projekt Telekom: Terminverwaltung, Rückgewinnung und Service.

• 02/2023 – 07/2023

  Trainer für Sales & System

  AMEVIDA SE, Gelsenkirchen

  Onboarding und Tagesgestaltung neuer Mitarbeitender, Durchführung von Initial-Schulungen und Dokumentation der Mitarbeiter-Entwicklung für durchschnittlich sechs Teilnehmende. Projekt Telekom: Terminverwaltung und Rückgewinnung.

• 09/2021 – 01/2023

  Call-Center-Agent – Backoffice

  AMEVIDA SE, Gelsenkirchen

  E-Mail- und Ticketbearbeitung, Verbuchung von Kundenaufträgen und Rechnungen im Projekt Telekom (Terminverwaltung).

• 09/2018 – 07/2021

  Ausbildung: Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement

  Fritz Ziesak GmbH & Co. KG, Bochum – Louis-Baare-Berufskolleg, Bochum-Wattenscheid

  Duale Berufsausbildung mit erfolgreichem Abschluss.

• 08/2012 – 07/2018

  Fachoberschulreife mit Qualifikation (FORQ)

  Mont-Cenis-Gesamtschule, Herne

  Abschluss mit der Note 2,0.

Qualifikationen und Kenntnisse

• Zertifikat

  Zertifizierter Trainer (Kommunikation)

  Telekom Academy & bfkm, 04/2023

• EDV

  MS-Office, SAP, KACE

  Sicherer Umgang im täglichen Einsatz

• Sprachen

  Deutsch (Muttersprache), Englisch

Projekte

Ausgewählte Arbeiten

Als Hobby-Entwickler setze ich eigene Ideen in Web-Anwendungen um. Der Quellcode ist auf GitHub verfügbar.

• MyPlanio

  2024

  Eine vollständige, responsive Kalender-Web-App mit Benutzerverwaltung und Gruppenkalendern. Neue Benutzer werden über ein Genehmigungssystem freigeschaltet, ein Admin-Panel übernimmt die Verwaltung. Termine lassen sich mit Start- und Endzeit, Ort, Farbe, Beschreibung und markierten Personen anlegen – privat oder im gemeinsamen Gruppenkalender. Für die private Nutzung kostenlos.

  • PHP
  • MySQL
  • JavaScript
  • REST-API

• Gewerkschaft Radar

  2025

  Eine responsive Web-App, die aktuelle Nachrichten, Pressemitteilungen und Tarif-Updates des DGB und der ver.di über RSS-Feeds bündelt. Artikel können direkt in der App gelesen werden. Die App unterstützt einen Hell-, Dunkel- und Barrierefrei-Modus mit hohem Kontrast und ist als Progressive Web App auf dem Smartphone installierbar.

  • JavaScript
  • HTML5 / CSS3
  • PHP
  • PWA
  • RSS

• vZ-Tools

  Organisationsintern

  Ein internes Tool für die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di, das Büroprozesse vereinfacht. Enthalten sind unter anderem ein Mitgliedsbeitragsrechner, der die unterschiedlichen Beitragsrichtlinien nach der ver.di-Satzung berücksichtigt, sowie ein ver.di-Finder, der über die Eingabe der Postleitzahl den zuständigen Bezirk für ein Mitglied ermittelt. Das Tool wird ausschließlich organisationsintern eingesetzt, der Quellcode ist daher nicht öffentlich.

• Funke

  In Entwicklung

  Mein aktuelles Projekt: Funke ist ein Messenger-Dienst, der Chat und Unterhaltung verbindet. Neben dem Austausch von Nachrichten können Nutzer direkt in der App gemeinsam Multiplayer-Spiele spielen.

Kontakt

So erreichen Sie mich

Für Anfragen erreichen Sie mich am besten per E-Mail.